龙居花园社区服务范围覆盖龙居花园、龙达园等地区,总建筑面积40万平方米,总户数2879户,总人口8570人。社区共配备工作人员10名,全部具有大专及以上学历,年龄大都在35岁以下。我们的网格员每天除了需要保证两小时的入户,还要履行各类服务职能。目前一站式服务大厅可以为居民提供卫生计生、人力社保、民政、教育等18项52条的服务项目,极大地方便了居民。
在完善服务流程的同时,我们不断探索信息化管理。根据天津市民政局的统一要求,社区居委会信息、网格员信息、居民信息都能在天津市信息化体现。我们也充分利用各种新兴媒体,开创了“1+1+1”的现代化微管理模式,即:成立一个大寺镇社区管理QQ群;建立一个社区微博议事堂;创立一个大寺镇社区综合服务中心微信公众平台。居民可利用微信公众平台对服务事项、办事流程进行查询,并实行专人负责制,随时关注和更新,及时对居民的意见和建议进行答复。“1+1+1”的沟通交流模式在天津电视台、每日新报等多家媒体进行了报道及推广。
2014年依托西青区社会组织孵化园,我们引入公益服务的概念。在数据分析和充分调研的基础上,针对性的实施公益项目,开展特色服务,充分满足居民的各类需求。目前龙居社区的项目是“桑榆未晚”老年生活会馆项目。项目实施以来,也受到了很好的效果。
龙居花园社区与福特纳湾社区、大寺村、王村村、北里八口村、倪黄庄村、王庄子村、贾庄子村、泉集里社区、石庄子村、青凝侯村、李庄子村、远洋万和城社区、南里八口村、门道口村相邻。
龙居花园社区附近有杨柳青古镇、石家大院、天津水高庄园、天津热带植物观光园、精武门·中华武林园、天津希乐少儿休闲旅游区等旅游景点,有石头门坎素包、沙窝萝卜、盘山盖柿、耳朵眼炸糕、白汁银鱼、冬笋虾卷等特产,有杨柳青木版年画、津门法鼓·挂甲寺庆音法鼓、京东大鼓、评剧、林亭口高腿子高跷等民俗文化。