一、“最美志愿服务社区”概况

东台社区辖区面积0.25平方公里，现有居民3388户，人口约10000人。社区服务用房总面积约1250平方米，分为社区便民服务中心、社区党建阵地、公益志愿服务三大区域，有“支部庭院”“家风家训教育园”“公益坊”等特色工作。多年来，社区将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，培育发展志愿服务组织，承接实施各类公共服务项目，在志愿服务的实践中形成社区共建共治的强大合力。

二、培育发展志愿服务组织，全面拓宽服务领域

充分整合辖区资源，凝聚骨干力量，充实社区志愿者服务队伍，建立志愿服务组织培育站，成立党员志愿工作室。一方面，把热心公益服务的社会组织和社区居民整合集中起来，推动个人服务组织化，使其个体行为发展成为规模化的志愿服务组织。另一方面，把辖区现有志愿服务力量整合集中起来，引导其充分发挥专业优势、资源优势，开展各类公益活动，服务社区发展。目前，东台社区已与柳州市龙城中学,柳州市五月花志愿者联合会,广西科技大学土木工程系、电器工程系志愿者协会,柳州市志新公益志愿者协会等14家社会组织、单位、团体联手，形成社区服务联盟，有注册志愿者1500余人。

三、“十助”活动增活力，推动志愿服务常态化

组织开展“十助”服务（助残、助急、助困、助老、助邻、助苗、助权、助学、助业、助医），一年来，通过贴近社会、贴近大众的服务项目向市民、居民提供帮助，服务时数累计超过1000小时，服务群众达6000余人，让更多人感受温暖，参与志愿服务。

四、创新模式铸品牌，提升志愿服务水平

东台社区志愿者工作注重在工作思路上求新，在内容形式上求活，在活动实践上求实，紧紧围绕党政中心工作及社会热点、难点问题，依托“支部庭院”“金沙角?公益坊”“家风家训教育园”“五月花书吧”“金沙角志愿者服务站”，推行“党建牵手公益+携手志愿者”模式，开展以党员志愿者为主体、以“思想建党，志愿先行”为主体的志愿服务系列活动，积极组织动员广大党员、志愿者参与志愿服务。通过“十助”、“五帮五送”暖人心（帮空巢老人、帮残疾人、帮农民工、帮单身母亲、帮困难家庭；送温暖、送健康、送清洁、送文化、送技能）、“周日志愿者行动”、“情暖人间”等精品服务项目，推动志愿服务水平迈上一个新台阶。